GraPARI merupakan kantor sentra pelayanan bagi pelanggan Telkomsel yang telah ada di segala tempat di Indonesia. Di GraPARI Kamu akan mendapatkan pelayanan berhubungan penggantian kartu, mendaftar atau pindah ke kartu Halo, pembelian SIM Card baru, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Banyumas
Bagi kamu warga Banyumas dapat berkunjung ke GraPARI terdekat. Berikut ini lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Banyumas lengkap dengan jam bukanya :
GraPARI Telkomsel Banyumas bertempat di Gedung Telkom, Jl. Merdeka No.26, Brubahan, Purwanegara, Kec. Purwokerto Tim., Kabupaten Banyumas.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/graparipurwokerto
Lokasi google map : https://goo.gl/maps/GcjVBaP6EzHQPcNG6
Nomor Telepon GraPARI Telkomsel Banyumas
Kamu juga bisa menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, baik pengguna telkomsel maupun bukan. Anda akan dibebankan biaya saat menjalankan panggilan di nomor ini dengan tarif lokal.
Dapat juga menelpon Call Center 24 jam di nomor 188 yaitu nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Kamu juga bisa menghubungi lewat e-mail cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Merubah Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Inilah persyaratan yang perlu Anda lengkapi kalau upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Orisinil
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak dapat diwakilkan, bila terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya diterapkan untuk registrasi kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
bila tujuan kamu berkunjung ke GraPARI untuk mengurus kartu SIM yang hilang, maka silahkan simak langkah di bawah ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang nantinya dipakai untuk membayar paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak bisa diwakilkan.
Setelah seluruh persyaratan tersebut terpenuhi, silahkan mendatangi kantor GraPARI terdekat. Kartu kamu yang hilang nantinya akan diganti dengan SIM card yang baru, namun tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Ketika pertama datang di GraPARI, lazimnya kamu akan disambut oleh satpam dan dipersilahkan mengambil nomor antrian.
Lalu lazimnya kamu akan diminta untuk mengisi formulir yang berisi informasi biodata diri.
Setelah selesai, anda tunggu saja sampai nomor antrian anda dipanggil, bila sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu anda bisa hilang.
Biasanya kamu akan ditanya beberapa hal seperti :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Jika semua beres, biasanya tidak memerlukan banyak waktu, kurang lebih sekitar 15-20 menit, kartu anda yang hilang sudah berganti dengan SIM card yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM tak jarang menjadi rusak, penyebabnya umumnya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Namun yang paling sering kali terjadi karena umur pemakaian yang sudah cukup lama.
Tanda-tanda kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Sekedar saran pastikan terlebih dahulu apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketukang service, untuk memastikan apakah kerusakan berasal dari kartu SIM atau komponen handphone kamu yang bermasalah.
Kalau kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan mengunjungi ke GraPARI terdekat guna menggantinya dengan yang baru.
Untuk mengurus kartu telkomsel yang rusak caranya tidak jauh beda, dengan menukar kartu telkomsel yang hilang. Tetapi bedanya kamu harus membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen umumnya harus melalui 2 tahap periode. Yang pertama merupakan masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Jangka ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan lewat SMS yang berisi informasi bahwa kartu SIM kamu telah menjelang masa tenggang. Oleh karena itu sebaiknya cek inbox SMS di handphone anda secara terjadwal .
Di tahap ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan normal. Status kartu dalam masa tenggang akan berubah menjadi masa aktif kembali sesudah kamu mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Seandainya dalam 30 hari masa tenggang anda belum melaksanakan pengisian pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap selanjutnya yaitu masa aging. Periode ini berlangsung selama 60 hari.
Pada periode ini kartu SIM masih memiliki sinyal, namun tidak dapat isi pulsa, tak bisa nelpon, tak bisa mengirim SMS, tak bisa internetan, cuma bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus bisa diaktifkan lagi jikalau masih berada dalam masa aging ini, yaitu 60 hari setelah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan mengunjungi langsung GraPARI Telkomsel terdekat guna melakukan Reaktivasi Kartu. Ingat untuk membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tapi sekiranya ternyata kartu SIM Anda telah melewati batas masa aging, maka kartu SIM Anda telah mati / hangus secara permanen.