GraPARI adalah kantor sentra pelayanan khusus customer Telkomsel yang sudah ada di seluruh lokasi di Indonesia. Di GraPARI Kamu akan memperoleh pelayanan terkait penggantian kartu, mendaftar atau pindah ke kartu Halo, pembelian kartu perdana, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Blora
Bagi anda yang tinggal di Blora dapat datang ke GraPARI terdekat. Berikut ini lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Blora lengkap dengan jam bukanya :
Awalnya GraPARI Telkomsel Blora berada di Mlangsen, Kec. Blora, Kabupaten Blora, Jawa Tengah, namun sayangnya pelayanan sudah tutup permanen.
Sebagai alternatif kalian dapat mendatangi GraPARI Telkomsel Cepu yang berlokasi di Jl. Randu Blatung, Bulansawahan, Balun, Kec. Cepu, Kabupaten Blora, Jawa Tengah.
Lokasi Map : https://goo.gl/maps/FJ1RM4Yv5ktLPymp9
Jam Kerja/Buka dan Operasional GraPARI Cepu :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/graparicepu/
Call Center GraPARI Telkomsel Cepu
Jika Anda mau menghubungi GraPARI Telkomsel Cepu, dapat menghubungi ke nomor : 0813 9379 5007 (Khusus Grapari Cepu).
Kamu juga dapat menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum bagi siapa saja, baik pengguna telkomsel maupun bukan. Anda akan dikenakan biaya ketika melakukan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Bisa juga menghubungi Call Center 24 jam di nomor 188 yang merupakan nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Kamu juga dapat menghubungi via email cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Merubah Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Berikut ini syarat-syarat yang mesti Kamu siapkan untuk merubah kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Autentik
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tak bisa diwakilkan, sekiranya terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya dipakai untuk registrasi kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
apabila tujuan anda datang ke GraPARI untuk mengganti kartu SIM yang hilang, maka silahkan baca langkah di bawah ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang kemudian dipakai untuk membayar paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak dapat diwakilkan.
Sesudah seluruh syarat tersebut terpenuhi, silahkan mendatangi kantor GraPARI terdekat. Kartu kamu yang hilang nantinya akan diganti dengan SIM card yang baru, tetapi tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Dikala pertama datang di GraPARI, umumnya anda akan disambut oleh satpam kemudian dipersilahkan mengambil nomor antrean.
Lalu biasanya kamu akan diminta untuk mengisi formulir yang berisi informasi biodata diri.
Sesudah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian kamu dipanggil, jika sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu anda bisa hilang.
Biasanya kamu akan ditanya beberapa hal seperti :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Setelah semua selesai, biasanya tidak butuh banyak waktu, perkiraan sekitar 15-20 menit, kartu kamu yang hilang sudah berganti dengan kartu SIM yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM kerap kali menjadi rusak, penyebabnya umumnya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Namun yang paling sering kali terjadi karena umur penggunaan yang sudah cukup lama.
Ciri-ciri kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Saya menyarankan pastikan di awal apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketempat service, guna memastikan apakah kerusakan berasal dari kartu SIM atau hardware handphone kamu yang bermasalah.
Kalau kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat untuk menukarnya dengan yang baru.
Untuk mengurus kartu telkomsel yang rusak caranya kurang lebih sama saja, dengan menukar kartu telkomsel yang hilang. Melainkan bedanya kamu harus membawa kartu fisik yang rusak tersebut.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen biasanya mesti melewati 2 tahap periode. Yang pertama merupakan masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Periode ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan via SMS yang berisi informasi bahwa kartu SIM anda sudah memasuki masa tenggang. Oleh sebab itu dianjurkan cek kotak masuk SMS di handphone kamu secara berkala .
Pada tahap ini kartu anda masih berjalan dan berfungsi dengan normal. Status kartu dalam masa tenggang akan berubah menjadi masa aktif kembali sesudah anda mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Bila dalam 30 hari masa tenggang anda belum menjalankan pengisian pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap selanjutnya yaitu masa aging. Jangka ini berlangsung selama 60 hari.
Pada jangka waktu aging ini kartu SIM masih memiliki sinyal, tapi tidak dapat isi pulsa, tak dapat nelpon, tak bisa mengirim SMS, tidak dapat internetan, hanya bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus bisa diaktifkan lagi seandainya masih berada dalam masa aging ini, yaitu 60 hari setelah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat untuk melakukan Reaktivasi Kartu. Ingat untuk membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tetapi jikalau ternyata kartu SIM Anda telah melewati periode masa aging, maka kartu SIM Kamu telah mati / hangus secara permanen.