GraPARI adalah kantor pusat pelayanan untuk pelanggan Telkomsel yang sudah tersebar di berbagai wilayah di Indonesia. Di GraPARI Anda akan mendapatkan pelayanan berkaitan penggantian kartu, registrasi atau beralih ke kartu Halo, pembelian SIM Card baru, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Brebes
Bagi kamu yang berdomisili di Brebes bisa berkunjung ke GraPARI terdekat. Di bawah ini lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Brebes lengkap dengan jam bukanya :
GraPARI Telkomsel Brebes berada di Jl. Jenderal Sudirman No.144, Kaumanpasar, Gandasuli, Kec. Brebes, Kabupaten Brebes, Jawa Tengah. Klik disini untuk melihat dari google map.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : –
Call Center GraPARI Telkomsel Brebes
Kamu juga bisa menelpon nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum bagi siapa saja, untuk pengguna telkomsel ataupun bukan. Anda akan dikenakan biaya saat menjalankan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Dapat juga menelpon Call Center 24 jam di nomor 188 yang merupakan nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Kamu juga dapat menghubungi melewati surel cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Merubah Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini persyaratan yang harus Anda siapkan kalau merubah kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Asli
- Membawa orang yang bersangkutan karena tak dapat diwakilkan, jikalau terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya diterapkan untuk pendaftaran kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
seandainya tujuan anda datang ke GraPARI guna mengganti kartu SIM yang hilang, maka silahkan simak langkah berikut ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang nantinya dipakai untuk membayar paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak dapat diwakilkan.
Sesudah seluruh prasyarat tersebut lengkap, silahkan mendatangi kantor GraPARI terdekat. Kartu kamu yang hilang tersebut akan diganti dengan SIM card yang baru, tapi tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Saat pertama datang di GraPARI, lazimnya kamu akan disambut oleh satpam kemudian dipersilahkan mengambil nomor antrean.
Kemudian biasanya anda akan diminta untuk mengisi formulir yang berisi info biodata pribadi.
Sesudah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian kamu dipanggil, bila sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu anda bisa hilang.
Customer service akan menanyai anda terkait hal berikut ini :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Jika semua selesai, biasanya tidak butuh waktu lama, mungkin sekitar 15-20 menit, kartu kamu yang hilang sudah bisa diganti dengan SIM card yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM acap kali menjadi rusak, penyebabnya lazimnya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Tapi yang paling kerap kali terjadi karena usia pemakaian yang sudah cukup lama.
Tanda-tanda kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Saya menyarankan pastikan di awal apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketukang service, guna memastikan apakah kerusakan berasal dari kartu SIM atau hardware handphone kamu yang bermasalah.
Apabila kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat guna menggantinya dengan yang baru.
Untuk mengganti kartu telkomsel yang rusak caranya tidak jauh beda, dengan mengurus kartu telkomsel yang hilang. Tapi bedanya anda mesti membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen umumnya mesti melalui 2 tahap periode. Yang pertama yaitu masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Periode ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan via SMS yang berisi pemberitahuan bahwa kartu SIM anda sudah menjelang masa tenggang. Oleh karena itu dianjurkan cek inbox SMS di handphone anda secara berkala .
Di step ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan normal. Status kartu dalam masa tenggang akan berubah menjadi masa aktif kembali setelah kamu mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Sekiranya dalam 30 hari masa tenggang anda belum menjalankan pengisian pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap selanjutnya yakni masa aging. Waktu aging ini berlangsung selama 60 hari.
Pada periode ini kartu SIM masih mempunyai sinyal, tapi tidak bisa isi pulsa, tak dapat nelpon, tak dapat mengirim SMS, tak dapat internetan, cuma bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus dapat diaktifkan lagi seandainya masih berada dalam masa aging ini, yakni 60 hari sesudah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat untuk melaksanakan Reaktivasi Kartu. Jangan lupa membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tetapi jika ternyata kartu SIM Anda sudah melebihi periode masa aging, maka kartu SIM Anda sudah mati / hangus secara permanen.