GraPARI merupakan kantor pusat pelayanan untuk customer Telkomsel yang telah tersebar di berbagai daerah di Indonesia. Di GraPARI Anda akan memperoleh pelayanan berhubungan penggantian kartu, registrasi atau pindah ke kartu Halo, pembelian kartu perdana, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Central Park
Bagi kamu yang tinggal di Central Park bisa berkunjung ke GraPARI terdekat. Di bawah ini lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Central Park lengkap dengan jam bukanya :
Berlokasi di Jl. Letjen S. Parman, RT.12/RW.6, Tj. Duren Sel., Kec. Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Buka Setiap hari Senin-Minggu : 10.00 – 20.00
Instagram : https://www.instagram.com/grapari_Central Park
Lihat di Google Map : https://goo.gl/maps/j8So1vF7eUyrwcbj6
Nomor Telepon GraPARI Telkomsel Central Park
Kamu bisa menelpon nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum bagi siapa saja, untuk pengguna telkomsel maupun bukan. Kamu akan dibebankan tarif ketika melakukan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Dapat juga menghubungi Call Center 24 jam di nomor 188 yakni nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Anda juga bisa menghubungi lewat surat elektronik cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Upgrade Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini syarat-syarat yang perlu Kamu lengkapi untuk merubah kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Asli
- Membawa orang yang bersangkutan karena tak dapat diwakilkan, jika terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya digunakan untuk registrasi kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
sekiranya tujuan kamu berkunjung ke GraPARI untuk mengganti kartu SIM yang hilang, maka silahkan baca cara di bawah ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang kemudian digunakan untuk membayar paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak dapat diwakilkan.
Sesudah seluruh prasyarat hal yang demikian lengkap, silahkan datang ke kantor GraPARI terdekat. Kartu kamu yang hilang nantinya akan diganti dengan SIM card yang baru, namun tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Ketika pertama datang di GraPARI, lazimnya kamu akan disambut oleh satpam kemudian dipersilahkan mengambil nomor antrian.
Lalu lazimnya anda akan diminta untuk mengisi formulir yang berisi info biodata pribadi.
Setelah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian kamu dipanggil, sekiranya sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu kamu bisa hilang.
Customer service akan menanyai kamu terkait hal berikut ini :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Jika semua beres, biasanya tidak butuh banyak waktu, perkiraan sekitar 15-20 menit, kartu kamu yang hilang sudah berganti dengan SIM card yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM kerap kali menjadi rusak, penyebabnya umumnya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Tapi yang paling tak jarang terjadi karena usia pemakaian yang sudah cukup lama.
Ciri-ciri kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Sebaiknya pastikan di awal apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketukang service, untuk memastikan apakah yang mengalami kerusakan kartu SIM atau hardware handphone kamu yang bermasalah.
Kalau kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat untuk menggantinya dengan yang baru.
Untuk mengurus kartu telkomsel yang rusak caranya tidak jauh beda, dengan mengurus kartu telkomsel yang hilang. Melainkan bedanya anda harus membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen setidaknya harus melalui 2 tahap periode. Yang pertama yakni masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Waktu tenggang ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan melalui SMS yang berisi informasi bahwa kartu SIM anda sudah memasuki masa tenggang. Oleh sebab itu sebaiknya cek inbox SMS di Smarthphone kamu secara terjadwal .
Pada tahap ini kartu anda masih berjalan dan berfungsi dengan normal. Status kartu dalam masa tenggang akan berubah menjadi masa aktif kembali sesudah kamu mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Bila dalam 30 hari masa tenggang anda belum menjalankan isi ulang pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap selanjutnya yakni masa aging. Periode ini berlangsung selama 60 hari.
Pada periode ini kartu SIM masih mempunyai sinyal, namun tidak bisa isi pulsa, tak dapat nelpon, tak dapat mengirim SMS, tidak dapat internetan, cuma bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus bisa diaktifkan lagi apabila masih berada dalam masa aging ini, yaitu 60 hari setelah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat untuk melakukan Reaktivasi Kartu. Jangan lupa membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tetapi apabila ternyata kartu SIM Kamu sudah melewati periode masa aging, maka kartu SIM Anda sudah mati / hangus secara permanen.