GraPARI adalah kantor sentra pelayanan khusus pelanggan Telkomsel yang sudah ada di seluruh lokasi di Indonesia. Di GraPARI Kamu akan memperoleh pelayanan berhubungan penggantian kartu, registrasi atau beralih ke kartu Halo, pembelian kartu perdana, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Demak
Bagi kamu yang tinggal di Demak bisa datang ke GraPARI terdekat. Di bawah ini lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Demak beserta jam bukanya.
Lokasinya ada di Ruko C, Jl. Sultan Fatah, Rw. 8, Jogoloyo, Kec. Wonosalam, Kabupaten Demak, Jawa Tengah.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : ttps://www.instagram.com/graparidemak/
Google Map : https://goo.gl/maps/rDwsXcuquFdqfb578
Call Center GraPARI Telkomsel Demak
Jika Anda ingin menghubungi GraPARI Telkomsel Demak, bisa menghubungi ke nomor : 0822 2629 3000 (Khusus Grapari Demak).
Anda juga bisa menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, baik pengguna telkomsel maupun bukan. Kamu akan dikenakan biaya dikala melakukan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Dapat juga menelpon Call Center 24 jam di nomor 188 yaitu nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Anda juga bisa menghubungi melalui e-mail cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Merubah Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini persyaratan yang harus Anda siapkan jika mau merubah kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Asli
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak bisa diwakilkan, kalau terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya digunakan untuk pendaftaran kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
jika tujuan kamu berkunjung ke GraPARI guna mengganti kartu SIM yang hilang, maka silahkan baca langkah berikut ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang nantinya digunakan untuk menebus paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak dapat diwakilkan.
Setelah segala syarat tersebut terpenuhi, silahkan mendatangi kantor GraPARI terdekat. Kartu kamu yang hilang tersebut akan diganti dengan SIM card yang baru, tetapi tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Ketika pertama datang di GraPARI, umumnya anda akan disambut oleh satpam kemudian diarahkan mengambil nomor antrian.
Lalu biasanya anda akan dipinta untuk mengisi formulir yang berisi info biodata diri.
Sesudah selesai, anda tunggu saja sampai nomor antrian kamu dipanggil, jikalau sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu kamu bisa hilang.
Biasanya kamu akan ditanya beberapa hal seperti :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Setelah semua selesai, biasanya tidak butuh banyak waktu, mungkin sekitar 15-20 menit, kartu kamu yang hilang sudah berganti dengan SIM card yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM tak jarang menjadi rusak, penyebabnya biasanya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, bisa juga karena mengalami panas yang berlebih. Tetapi yang paling kerap kali terjadi karena umur penggunaan yang telah cukup lama.
Tanda-tanda kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Sekedar saran pastikan terlebih dahulu apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketempat service, untuk memastikan apakah yang mengalami kerusakan kartu SIM atau hardware handphone kamu yang bermasalah.
Bila kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan mengunjungi ke GraPARI terdekat untuk menukarnya dengan yang baru.
Untuk menukar kartu telkomsel yang rusak caranya tidak jauh beda, dengan menukar kartu telkomsel yang hilang. Melainkan bedanya anda mesti membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen setidaknya harus melewati 2 tahap periode. Yang pertama yaitu masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Waktu tenggang ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan melalui SMS yang berisi pemberitahuan bahwa kartu SIM kamu telah menjelang masa tenggang. Oleh karena itu sebaiknya cek kotak masuk SMS di HP kamu secara berkala .
Di step ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan baik. Status kartu dalam masa tenggang akan berganti menjadi masa aktif kembali sesudah kamu mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Bila dalam 30 hari masa tenggang anda belum melaksanakan isi ulang pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap selanjutnya yakni masa aging. Jangka ini berlangsung selama 60 hari.
Pada periode ini kartu SIM masih memiliki sinyal, akan tetapi tidak dapat isi pulsa, tak bisa nelpon, tidak dapat mengirim SMS, tidak bisa internetan, cuma bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus dapat diaktifkan lagi seandainya masih berada dalam masa aging ini, yakni 60 hari sesudah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat guna melakukan Reaktivasi Kartu. Ingat untuk membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Namun jikalau ternyata kartu SIM Kamu telah melewati batas masa aging, maka kartu SIM Anda sudah mati / hangus secara permanen.