Untuk konsumen Telkomsel wilayah Gresik dan sekitarnya, sudah tersedia kantor Grapari Telkomsel Gresik. Disana Kamu bisa mendapat layanan dan service berupa :
– Beli Pulsa / Kartu Perdana
– (Penggantian|Ganti|Merubah|Ubah) Kartu SIM / Upgrade Kartu 3G ke 4G
– Bayar iuran Kartu Halo
– juga melayani keluhan pengguna
– Tukar Poin Telkomsel (Cabang besar)
Grapari Telkomsel sudah menjangkau di seluruh Indonesia, mulai dari Sabang hingga Marauke dengan jumlah 450 cabang. Di sana para customer akan dilayani oleh petugas yaitu customer service.
Beberapa cabang grapari pusat umumnya juga tersedia layanan jual beli handphone yang disertai promo menarik paket data / pulsa telkomsel.
Lokasi Grapari Telkomsel Gresik
GraPARI GRESIK
Jam Operasional Senin-Jumat 08.00-17.00
Sabtu 08.00-12.00
Minggu – Libur Nasional TUTUP
Alamat Jl. Usman Sadar No.81, Karangpoh, Kemuteran, Kec. Gresik, Kabupaten Gresik, Jawa Timur 61118
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/B1rBawoWWhNyF5BV9
Telepon 0811 000 0333
Apakah di GraPARI bayar ?
Berdasarkan statistik dari Telkomsel sendiri, pelanggan yang datang rata-rata bertujuan untuk ganti kartu juga membayar iuran kartu halo.
Seandainya pelanggan yang datang bertujuan untuk menyampaikan pengaduan terkait jaringan Telkomsel, maka tidak dipungut biaya. Namun Apabila ingin merubah atau upgrade kartu akan di kenakan biaya tersebut nantinya dikonversi menjadi pulsa atau kuota. Biasanya kisaran Rp 20.000 – 30.000 an.
Kalau simcard hilang atau rusak, maka anda perlu menyampaikan pengaduan tersebut ke petugas customer service, selanjutnya petugas akan memandu dan memberi tahu Kamu solusinya.
Gerai Telkomsel cabang kota besar biasanya juga menyiapkan self service, berupa MyGrapari. MyGraPARI adalah mesin Telkomsel yang dapat melayani beberapa kebutuhan pelanggan, contohnya pengisian pulsa, ganti kartu, atau bayar tagihan Telkomsel Halo.
Kelebihan jika menggunakan fasilitas mygrapari ialah, semua proses layanan tanpa biaya.
Syarat Ganti Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Berikut syarat-syarat yang harus Anda sediakan untuk mau upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
– Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Asli
– Datang sendiri / Membawa orang yang bersangkutan karena tak bisa diwakilkan, jika terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
– Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya dipakai untuk registrasi kartu SIM.
Nomor Telepon GraPARI Telkomsel Gresik
anda juga dapat menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, baik pengguna telkomsel maupun bukan. anda akan dikenakan biaya saat melakukan panggilan di nomor ini dengan tarif lokal.
Dapat juga mengontak Call Center 24 jam pada nomor 188 yaitu nomor resmi dari customer service Telkomsel.
GraPARI Telkomsel 24 jam di Gresik
Sampai saat ini belum tersedia GraPARI Telkomsel yang beroperasi selama 24 jam. namun ada beberapa Grapari Telkomsel yang beroperasi setiap hari, meski sabtu dan minggu atau hari libur nasional, umumnya grapari yang berada di mall.
Sebagai alternatif, sejak 24 agustus 2017 Bila perlu bantuan di luar jam kerja, anda dapat menghubungi asisten vitrtual telkomsel Veronika (Buka 24 Jam), melalui :
– Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
– Situs: www.telkomsel.com
– Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA
– Telegram: tsel.me/telegramVA
– LINE: tsel.me/lineVA
Veronika menyediakan informasi berupa info sisa kuota Internet, menukar Telkomsel POIN, mencari lokasi GraPARI terdekat, Pembelian paket, atau informasi lainnya seputar produk dan layanan Telkomsel. Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat digunakan oleh seluruh konsumen Telkomsel, kecuali pelanggan kartu Halo corporate dan nomor tambahan.
Penutup
Demikian informasi mengenai Grapari Telkomsel Gresik, mudahan-mudahan bermanfaat.