GraPARI ialah kantor pusat pelayanan khusus pelanggan Telkomsel yang telah ada di segala daerah di Indonesia. Di GraPARI Anda akan mendapatkan pelayanan terkait penggantian kartu, mendaftar atau beralih ke kartu Halo, pembelian kartu perdana, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Kendal
Bagi kamu warga Kendal dapat berkunjung ke GraPARI terdekat. Inilah lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Kendal beserta jam bukanya :
Satu-satunya GraPARI Telkomsel Kendal yaitu berlokasi di Raya Montong Sari No.70B, Pandan Sari, Weleri, Kec. Weleri, Kabupaten Kendal, Jawa Tengah.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/grapari_telkomsel_kendal
Google map : https://goo.gl/maps/PdLRh53mj8WymSVVA
Call Center GraPARI Telkomsel Kendal
Sekiranya kamu ingin menghubungi GraPARI Telkomsel Kendal, dapat menelpon ke nomor : 0811 2700 234 (Khusus Grapari Kendal).
Kamu juga bisa menelpon nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum bagi siapa saja, untuk pengguna telkomsel ataupun bukan. Kamu akan dibebankan biaya dikala melakukan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Dapat juga menghubungi Call Center 24 jam di nomor 188 yakni nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Anda juga bisa menghubungi melewati surel cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Upgrade Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini syarat-syarat yang perlu Kamu lengkapi jika ingin merubah kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Autentik
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak bisa diwakilkan, seandainya terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya diaplikasikan untuk registrasi kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
kalau tujuan kamu berkunjung ke GraPARI guna mengganti kartu SIM yang hilang, maka silahkan baca cara di bawah ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang kemudian digunakan untuk menebus paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak dapat diwakilkan.
Setelah semua prasyarat tersebut terpenuhi, silahkan datang ke kantor GraPARI terdekat. Kartu kamu yang hilang nantinya akan diganti dengan SIM card yang baru, namun tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Dikala pertama datang di GraPARI, biasanya kamu akan disambut oleh satpam kemudian dipersilahkan mengambil nomor antrian.
Kemudian lazimnya anda akan dipinta untuk melengkapi formulir yang berisi info biodata pribadi.
Setelah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian kamu dipanggil, sekiranya sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu anda bisa hilang.
Biasanya kamu akan ditanya beberapa hal seperti :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Setelah semua beres, biasanya tidak butuh waktu lama, mungkin sekitar 15-20 menit, kartu anda yang hilang sudah berganti dengan kartu SIM yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM tak jarang menjadi rusak, penyebabnya biasanya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, bisa juga karena mengalami panas yang berlebih. Tapi yang paling acap kali terjadi karena usia penggunaan yang sudah cukup lama.
Tanda-tanda kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Sekedar saran pastikan terlebih dahulu apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketempat service, untuk memastikan apakah yang mengalami kerusakan kartu SIM atau hardware handphone kamu yang bermasalah.
Apabila kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat untuk menggantinya dengan yang baru.
Untuk menukar kartu telkomsel yang rusak caranya tidak jauh beda, dengan mengurus kartu telkomsel yang hilang. Melainkan bedanya anda harus membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen biasanya harus melalui 2 tahap periode. Yang pertama yakni masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Waktu tenggang ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan via SMS yang berisi pemberitahuan bahwa kartu SIM anda telah menjelang masa tenggang. Oleh karena itu sebaiknya cek inbox SMS di handphone kamu secara berkala .
Di tahap ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan baik. Status kartu dalam masa tenggang akan berubah menjadi masa aktif kembali setelah anda mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Sekiranya dalam 30 hari masa tenggang kamu belum mengerjakan isi ulang pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap selanjutnya yakni masa aging. Jangka ini berlangsung selama 60 hari.
Pada periode ini kartu SIM masih mempunyai sinyal, tetapi tidak bisa isi pulsa, tidak dapat nelpon, tak dapat mengirim SMS, tak bisa internetan, cuma bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus dapat diaktifkan lagi bila masih berada dalam masa aging ini, yaitu 60 hari setelah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan mengunjungi langsung GraPARI Telkomsel terdekat guna melaksanakan Reaktivasi Kartu. Ingat untuk membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tetapi bila ternyata kartu SIM Anda sudah melewati batas masa aging, maka kartu SIM Anda sudah mati / hangus secara permanen.