Khusus pelanggan Telkomsel area Kepanjen dan sekitarnya, sudah ada kantor Grapari Telkomsel Kepanjen. Disana anda akan memperoleh layanan dan service berupa :
– Pembelian Pulsa / Kartu Perdana
– (Penggantian|Ganti|Merubah|Ubah) Kartu SIM / Upgrade Kartu 3G ke 4G
– Membayar iuran Kartu Halo
– juga melayani keluhan konsumen
– Tukar Poin Telkomsel (Cabang besar)
Grapari Telkomsel sudah ada di seluruh Indonesia, mulai dari Sabang hingga Marauke saat ini sudah 450 cabang. Di sana para customer akan dilayani oleh petugas yaitu customer service.
Beberapa cabang grapari pusat umumnya juga menyediakan pelayanan jual beli handphone yang disertai promo menarik paket data / pulsa telkomsel.
Alamat Grapari Telkomsel Kepanjen
GraPARI KEPANJEN
Jam Operasional Senin-Jumat 08.00-17.00
Sabtu 08.00-12.00
Minggu – Libur Nasional TUTUP
Alamat Jl. Panji No.154, Penarukan, Kec. Kepanjen, Kabupaten Malang, Jawa Timur 65163
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/HRi1uTgLi8FJf89s6
Telepon (034)13972391
Apakah di GraPARI bayar ?
Di lansir dari website telkomsel, customer yang datang kebanyakan bertujuan untuk upgrade kartu juga membayar iuran kartu halo.
Bila pelanggan yang datang bertujuan untuk menyampaikan pengaduan mengenai jaringan Telkomsel, maka tidak ada tagihan biaya. Namun Kalau ingin mengganti atau upgrade kartu akan di pungut biaya itu nantinya dikonversi menjadi pulsa atau kuota. Biasanya berjumlah Rp 20.000 – 30.000 an.
Kalau kartu sim hilang atau rusak, maka Kamu harus menyampaikan pengaduan tersebut ke petugas customer service, kemudian petugas akan memandu dan memberi tahu Kamu solusinya.
Gerai Telkomsel cabang kota besar umumnya juga menyiapkan self service, berupa MyGrapari. MyGraPARI ialah mesin Telkomsel yang bisa melayani beberapa kebutuhan pengguna, diantaranya pengisian pulsa, ganti kartu, atau bayar tagihan Telkomsel Halo.
Keuntungan memakai fasilitas mygrapari ialah, semua proses layanan tanpa biaya.
Syarat Ganti Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini syarat-syarat yang mesti Kamu siapkan Jika ingin upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
– Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Asli
– Datang sendiri / Membawa orang yang bersangkutan karena tak dapat diwakilkan, andaikata terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
– Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya dipakai untuk registrasi kartu SIM.
Nomor Telepon GraPARI Telkomsel Kepanjen
Kamu juga dapat mengontak nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, baik pelanggan telkomsel ataupun bukan. anda akan dikenakan biaya ketika melakukan panggilan di nomor ini dengan tarif lokal.
Bisa juga menghubungi Call Center 24 jam di nomor 188 merupakan nomor resmi dari customer service Telkomsel.
GraPARI Telkomsel 24 jam di Kepanjen
Untuk saat ini belum ada layanan GraPARI Telkomsel yang buka selama 24 jam. namun ada sebagian Grapari Telkomsel yang buka setiap hari, walaupun sabtu dan minggu atau hari libur nasional, biasanya grapari yang berlokasi di pusat perbelanjaan.
Sebagai alternatif, sejak 24 agustus 2017 Bila perlu bantuan di luar jam kerja, anda dapat menghubungi asisten vitrtual telkomsel Veronika (Buka 24 Jam), melalui :
– Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
– Situs: www.telkomsel.com
– Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA
– Telegram: tsel.me/telegramVA
– LINE: tsel.me/lineVA
Veronika dapat memberikan informasi terkait info sisa kuota Internet, menukar Telkomsel POIN, menemukan alamat GraPARI terdekat, Pembelian paket, maupun informasi lainnya seputar produk dan layanan Telkomsel. Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel, kecuali customer kartu Halo corporate dan nomor tambahan.
Kesimpulan
Itu tadi informasi mengenai Grapari Telkomsel Kepanjen, mudahan-mudahan berguna ya.