Untuk customer Telkomsel area Malang dan sekitarnya, sudah ada layanan Grapari Telkomsel Malang. Disana anda bisa memperoleh layanan dan service berupa :
– Beli Pulsa / Kartu Perdana
– (Penggantian|Ganti|Merubah|Ubah) Kartu SIM / Upgrade Kartu 3G ke 4G
– Bayar iuran Kartu Halo
– Serta melayani keluhan pengguna
– Tukar Poin Telkomsel (Cabang besar)
Grapari Telkomsel sudah tersebar di seluruh Indonesia, mulai dari Sabang hingga Marauke dengan jumlah 450 cabang. Di grapari para konsumen akan dilayani oleh petugas yaitu customer service.
Sebagian cabang grapari pusat biasanya juga tersedia pelayanan jual beli handphone yang disertai promo menarik paket data / pulsa telkomsel.
Lokasi Grapari Telkomsel Malang
GraPARI KAWI
Jam Operasional Senin-Jumat 09.00-18.00
Sabtu 09.00-18.00
Minggu – Libur Nasional 09.00-18.00
Alamat Tiga putra Kawi, Jl. Kawi No.28, Kauman, Kec. Klojen, Kota Malang, Jawa Timur 65146
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/SW6UwY7JjDdNMKvq9
GraPARI KEPANJEN
Jam Operasional Senin-Jumat 08.00-17.00
Sabtu 08.00-12.00
Minggu – Libur Nasional TUTUP
Alamat Jl. Panji No.154, Penarukan, Kec. Kepanjen, Kabupaten Malang, Jawa Timur 65163
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/HRi1uTgLi8FJf89s6
Telepon (034)13972391
GraPARI MALANG
Jam Operasional Senin-Jumat 08.00-17.00
Sabtu 08.00-12.00
Minggu – Libur Nasional TUTUP
Alamat Jl. Letjend S. Parman No.47, Purwantoro, Kec. Blimbing, Kota Malang, Jawa Timur 65126
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/7ALyR4PedCW3TXZk9
Telepon 0811 000 0333
Apakah di GraPARI bayar ?
Di lansir dari situs telkomsel, pelanggan yang datang rata-rata bertujuan untuk upgrade kartu juga membayar tagihan kartu halo.
Bila konsumen yang datang bertujuan untuk menyampaikan komplain terkait jaringan Telkomsel, maka tidak akan dikenakan biaya. Namun Andaikata ingin mengganti atau upgrade kartu akan di pungut biaya tersebut nantinya dikonversi menjadi pulsa atau kuota. Biasanya sekitar Rp 20.000 – 30.000 an.
Seandainya kartu sim hilang atau rusak, maka Kamu harus menyampaikan keluhan tersebut ke petugas customer service, selanjutnya petugas akan memandu dan memberi tahu Kamu cara mengatasinya.
Gerai Telkomsel yang ada di kota besar biasanya juga menyediakan self service, yaitu MyGrapari. MyGraPARI merupakan mesin Telkomsel yang dapat menyediakan beberapa kebutuhan konsumen, contohnya pengisian pulsa, ganti kartu, atau bayar tagihan Telkomsel Halo.
Kelebihan jika menggunakan fasilitas mygrapari ialah, semua proses layanan tanpa biaya.
Syarat Ganti Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Berikut syarat-syarat yang harus Anda siapkan Seandainya ingin upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
– Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Asli
– Datang sendiri / Membawa orang yang bersangkutan karena tak bisa diwakilkan, jika terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
– Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya dipakai untuk registrasi kartu SIM.
Nomor Telepon GraPARI Telkomsel Malang
anda juga dapat menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, baik customer telkomsel ataupun bukan. Kamu akan dikenakan biaya ketika mengontak nomor ini dengan tarif lokal.
Atau menghubungi Call Center 24 jam pada nomor 188 merupakan nomor resmi dari customer service Telkomsel.
GraPARI Telkomsel 24 jam di Malang
Sampai saat ini belum ada layanan GraPARI Telkomsel yang beroperasi selama 24 jam. namun ada sebagian Grapari Telkomsel yang beroperasi setiap hari, meski sabtu dan minggu atau tanggal merah, biasanya grapari yang terletak di mall.
Sebagai alternatif, sejak 24 agustus 2017 Bila perlu bantuan di luar jam kerja, Kamu dapat menghubungi asisten vitrtual telkomsel Veronika (Buka 24 Jam), dengan membuka :
– Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
– Situs: www.telkomsel.com
– Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA
– Telegram: tsel.me/telegramVA
– LINE: tsel.me/lineVA
Veronika dapat memberikan informasi seperti info sisa kuota Internet, menukar Telkomsel POIN, menemukan alamat GraPARI terdekat, Pembelian paket, atau informasi lainnya seputar produk dan layanan Telkomsel. Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel, kecuali pelanggan kartu Halo corporate dan nomor tambahan.
Penutup
Sekian informasi mengenai Grapari Telkomsel Malang, semoga berguna ya.