GraPARI merupakan kantor pusat pelayanan khusus pelanggan Telkomsel yang telah ada di berbagai tempat di Indonesia. Di GraPARI Kamu akan memperoleh pelayanan terkait penggantian kartu, mendaftar atau pindah ke kartu Halo, pembelian SIM Card baru, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Pemalang
Bagi kamu yang berdomisili di Pemalang dapat berkunjung ke GraPARI terdekat. Berikut ini lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Pemalang beserta jam bukanya :
Berlokasi di Jl. Jend. Sudirman No.318, Pelutan, Kebondalem, Kec. Pemalang, Kabupaten Pemalang, Jawa Tengah.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/graparipemalang
Lokasi map : https://goo.gl/maps/BJiKUCPWXkthP7zJA
Nomor Telepon GraPARI Telkomsel Pemalang
Anda juga bisa menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, untuk pengguna telkomsel ataupun bukan. Kamu akan dikenakan biaya ketika menjalankan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Dapat juga menghubungi Call Center 24 jam di nomor 188 yaitu nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Kamu juga bisa menghubungi melewati surel cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Upgrade Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini syarat-syarat yang perlu Anda lengkapi untuk upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Autentik
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tak bisa diwakilkan, bila terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya dipakai untuk registrasi kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
seandainya tujuan anda datang ke GraPARI untuk mengganti kartu SIM yang hilang, maka silahkan simak cara berikut ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang nantinya digunakan untuk membayar paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak dapat diwakilkan.
Sesudah segala persyaratan hal yang demikian terpenuhi, silahkan mendatangi kantor GraPARI terdekat. Kartu anda yang hilang tersebut akan diganti dengan SIM card yang baru, tetapi tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Ketika pertama datang di GraPARI, umumnya anda akan disambut oleh satpam kemudian diarahkan mengambil nomor antrian.
Lalu biasanya kamu akan dipinta untuk melengkapi formulir yang berisi info biodata pribadi.
Setelah selesai, anda tunggu saja sampai nomor antrian kamu dipanggil, sekiranya sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu kamu bisa hilang.
Biasanya anda akan ditanya beberapa hal seperti :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Jika semua selesai, biasanya tidak memerlukan banyak waktu, mungkin sekitar 15-20 menit, kartu anda yang hilang sudah berganti dengan SIM card yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM sering menjadi rusak, penyebabnya biasanya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Namun yang paling sering terjadi sebab usia penggunaan yang sudah cukup lama.
Tanda-tanda kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Sekedar saran pastikan terlebih dahulu apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketempat service, guna memastikan apakah kerusakan berasal dari kartu SIM atau komponen handphone kamu yang bermasalah.
Kalau kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat guna menukarnya dengan yang baru.
Untuk mengganti kartu telkomsel yang rusak caranya kurang lebih sama saja, dengan mengurus kartu telkomsel yang hilang. Tetapi bedanya kamu mesti membawa kartu fisik yang rusak tersebut.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen biasanya harus melewati 2 tahap periode. Yang pertama ialah masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Periode ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan melewati SMS yang berisi informasi bahwa kartu SIM kamu sudah memasuki masa tenggang. Oleh sebab itu sebaiknya cek inbox SMS di Smarthphone kamu secara berkala .
Pada tahap ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan normal. Status kartu dalam masa tenggang akan berubah menjadi masa aktif kembali sesudah anda mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Kalau dalam 30 hari masa tenggang kamu belum mengerjakan pengisian pulsa, maka status kartu SIM akan berubah ke status selanjutnya yakni masa aging. Jangka ini berlangsung selama 60 hari.
Pada periode ini kartu SIM masih mempunyai sinyal, tetapi tak dapat isi pulsa, tak bisa nelpon, tidak dapat mengirim SMS, tidak dapat internetan, cuma bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus bisa diaktifkan lagi seandainya masih berada dalam masa aging ini, yaitu 60 hari setelah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan mengunjungi langsung GraPARI Telkomsel terdekat untuk melakukan Reaktivasi Kartu. Ingat untuk membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tetapi bila ternyata kartu SIM Anda sudah melebihi periode masa aging, maka kartu SIM Anda telah mati / hangus total.