GraPARI adalah kantor pusat pelayanan bagi pengguna Telkomsel yang telah tersebar di segala daerah di Indonesia. Di GraPARI Kamu akan memperoleh pelayanan berkaitan penggantian kartu, mendaftar atau pindah ke kartu Halo, pembelian kartu perdana, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Pondok Gede
Bagi kamu warga Pondok Gede dapat berkunjung ke GraPARI terdekat. Di bawah ini lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Pondok Gede beserta jam bukanya :
Jika anda mencari GraPARI Telkomsel sekitaran Pondok Gede alamatnya ada di Bekasi Cyber Park, Mall, Jl. KH. Noer Ali No.177, RT.001/RW.005, Kayuringin Jaya, Kec. Bekasi Sel., Kota Bks, Jawa Barat.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/grapari.bcp
Lokasi Map : https://g.page/GraPARIBCP?share
Nomor Telepon GraPARI Telkomsel Pondok Gede
Bila Anda ingin menghubungi GraPARI Telkomsel Pondok Gede, dapat menelpon ke nomor : (021) 884 1414 (Khusus Grapari Pondok Gede).
Anda juga dapat menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum bagi siapa saja, untuk pengguna telkomsel ataupun bukan. Kamu akan dikenakan biaya saat melakukan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Bisa juga menelpon Call Center 24 jam di nomor 188 yakni nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Anda juga dapat menghubungi via surel cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Upgrade Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini syarat-syarat yang perlu Kamu lengkapi kalau upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Autentik
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak dapat diwakilkan, kalau terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya diaplikasikan untuk pendaftaran kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
kalau tujuan kamu datang ke GraPARI guna mengganti kartu SIM yang hilang, maka silahkan baca langkah di bawah ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang kemudian digunakan untuk menebus paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak dapat diwakilkan.
Setelah segala syarat hal yang demikian lengkap, silahkan datang ke kantor GraPARI terdekat. Kartu anda yang hilang nantinya akan diganti dengan SIM card yang baru, namun tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Dikala pertama datang di GraPARI, lazimnya kamu akan disambut oleh satpam kemudian diarahkan mengambil nomor antrean.
Lalu lazimnya kamu akan diminta untuk melengkapi formulir yang berisi info biodata pribadi.
Setelah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian anda dipanggil, apabila sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu anda bisa hilang.
Biasanya anda akan ditanya beberapa hal seperti :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Apabila semua selesai, biasanya tidak memerlukan banyak waktu, kira-kira sekitar 15-20 menit, kartu kamu yang hilang sudah berganti dengan SIM card yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM acap kali menjadi rusak, penyebabnya umumnya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Tetapi yang paling tak jarang terjadi karena usia pemakaian yang sudah cukup lama.
Ciri-ciri kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Saya menyarankan pastikan di awal apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketempat service, guna memastikan apakah yang mengalami kerusakan kartu SIM atau hardware handphone kamu yang bermasalah.
Apabila kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat untuk menukarnya dengan yang baru.
Untuk mengurus kartu telkomsel yang rusak caranya tidak jauh beda, dengan mengganti kartu telkomsel yang hilang. Melainkan bedanya kamu mesti membawa kartu fisik yang rusak tersebut.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen setidaknya harus melalui 2 tahap periode. Yang pertama adalah masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Waktu tenggang ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan melalui SMS yang berisi informasi bahwa kartu SIM kamu telah menjelang masa tenggang. Oleh sebab itu dianjurkan cek kotak masuk SMS di HP kamu secara terjadwal .
Pada step ini kartu anda masih berjalan dan berfungsi dengan normal. Status kartu dalam masa tenggang akan berubah menjadi masa aktif kembali setelah anda mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Bila dalam 30 hari masa tenggang kamu belum mengerjakan isi ulang pulsa, maka status kartu SIM akan berubah ke status berikutnya yakni masa aging. Periode ini berlangsung selama 60 hari.
Pada jangka waktu aging ini kartu SIM masih mempunyai sinyal, tapi tak dapat isi pulsa, tak bisa nelpon, tidak bisa mengirim SMS, tak bisa internetan, hanya bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus bisa diaktifkan lagi jikalau masih berada dalam masa aging ini, yaitu 60 hari setelah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan mengunjungi langsung GraPARI Telkomsel terdekat guna melaksanakan Reaktivasi Kartu. Jangan lupa membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tapi kalau ternyata kartu SIM Kamu sudah melebihi batas masa aging, maka kartu SIM Kamu telah mati / hangus secara permanen.