GraPARI adalah kantor sentra pelayanan bagi pengguna Telkomsel yang telah ada di seluruh daerah di Indonesia. Di GraPARI Kamu akan mendapat pelayanan terkait penggantian kartu, registrasi atau beralih ke kartu Halo, pembelian SIM Card baru, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Pondok Indah
Bagi anda warga Pondok Indah bisa berkunjung ke GraPARI terdekat. Inilah lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Pondok Indah beserta jam bukanya :
Sayang sekali Mulai 20 Maret 2022
Layanan GraPARI PIM “Tutup permanen”.
Sebagai alternatif Anda bisa mengunjungi lokasi GraPARI Telkomsel terdekat :
1. Grapari Sarinah
Berlokasi di Alia, Jl. M.I. Ridwan Rais No.Kav10-18, RT.14/RW.2, Gambir, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Sabtu : 08.00 – 19.00
Minggu & Hari Besar libur
Lokasi peta : https://goo.gl/maps/psp3FhbNXK7ZQy779
2. Grapari Telkom Group Gatot Subroto
Bertempat di Graha Merah Putih, Jl. Gatot Subroto No.Kav. 52, RT.6/RW.1, West Kuningan, Mampang Prapatan, South Jakarta City.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 16.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/gtgthetelkomhub/
Lokasi peta : https://goo.gl/maps/ZG4KxFodgABh2wEJ7
3. Grapari Mal Ambassador
Bertempat di Mall Ambassador, Jl. Prof. DR. Satrio No.16, RT.11/RW.4, Kuningan, Karet Kuningan, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Minggu : 10.00 – 20.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/grapari_ambassador
Lokasi peta : https://goo.gl/maps/QK2LFjpkS7jjTy4QA
4. Grapari ITC Fatmawati
Alamatnya di Area, ITC Fatmawati, RT.1/RW.5, Cipete Utara, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta.
Jam Kerja/Buka dan Operasional : Senin-Minggu : 10.00 – 20.00
Instagram : https://www.instagram.com/grapariitcfatmawati/
Lokasi peta : https://goo.gl/maps/wDfQ5NxLsWPCePvf9
5. Grapari Central Park
Bertempat di Jl. Letjen S. Parman, RT.12/RW.6, Tj. Duren Sel., Kec. Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta.
Jam Kerja/Buka dan Operasional : Senin-Minggu : 10.00 – 20.00
Instagram : https://www.instagram.com/grapari.cp
Lokasi peta : https://goo.gl/maps/ebEe3xovMziV66Pq8
Call Center GraPARI Telkomsel Pondok Indah
Anda juga dapat menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum bagi siapa saja, untuk pengguna telkomsel maupun bukan. Kamu akan dibebankan tarif dikala menjalankan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Dapat juga menghubungi Call Center 24 jam di nomor 188 yakni nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Anda juga dapat menghubungi via surat elektronik cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Merubah Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Berikut ini persyaratan yang perlu Anda siapkan jika mau upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Autentik
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak bisa diwakilkan, bila terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya dipakai untuk registrasi kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
apabila tujuan kamu berkunjung ke GraPARI untuk mengganti kartu SIM yang hilang, maka silahkan baca cara di bawah ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang kemudian digunakan untuk menebus paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak bisa diwakilkan.
Sesudah semua syarat tersebut terpenuhi, silahkan datang ke kantor GraPARI terdekat. Kartu anda yang hilang tersebut akan diganti dengan SIM card yang baru, namun tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Dikala pertama datang di GraPARI, biasanya kamu akan disambut oleh satpam lalu diarahkan mengambil nomor antrian.
Lalu umumnya anda akan diminta untuk mengisi formulir yang berisi info biodata pribadi.
Setelah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian anda dipanggil, seandainya sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu anda bisa hilang.
Customer service akan menanyai anda terkait hal berikut ini :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Apabila semua beres, biasanya tidak butuh waktu lama, perkiraan sekitar 15-20 menit, kartu anda yang hilang sudah bisa diganti dengan kartu SIM yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM sering kali menjadi rusak, penyebabnya biasanya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Tetapi yang paling sering kali terjadi karena usia penggunaan yang sudah cukup lama.
Tanda-tanda kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Sebaiknya pastikan di awal apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketukang service, untuk memastikan apakah yang mengalami kerusakan kartu SIM atau hardware handphone kamu yang bermasalah.
Jikalau kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat guna menukarnya dengan yang baru.
Untuk menukar kartu telkomsel yang rusak caranya kurang lebih sama saja, dengan mengurus kartu telkomsel yang hilang. Namun bedanya anda harus membawa kartu fisik yang rusak tersebut.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen lazimnya harus melalui 2 tahap periode. Yang pertama yaitu masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Jangka ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan lewat SMS yang berisi pemberitahuan bahwa kartu SIM kamu telah memasuki masa tenggang. Oleh karena itu dianjurkan cek kotak masuk SMS di Smarthphone anda secara berkala .
Pada tahap ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan baik. Status kartu dalam masa tenggang akan berganti menjadi masa aktif kembali setelah anda mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Jikalau dalam 30 hari masa tenggang anda belum melaksanakan isi ulang pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap berikutnya yakni masa aging. Waktu aging ini berlangsung selama 60 hari.
Pada jangka waktu aging ini kartu SIM masih mempunyai sinyal, tetapi tidak bisa isi pulsa, tak bisa nelpon, tidak dapat mengirim SMS, tidak bisa internetan, cuma bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus bisa diaktifkan lagi bila masih berada dalam masa aging ini, yaitu 60 hari sesudah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat untuk melakukan Reaktivasi Kartu. Jangan lupa membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tapi jika ternyata kartu SIM Anda sudah melebihi batas masa aging, maka kartu SIM Anda sudah mati / hangus total.