GraPARI adalah kantor sentra pelayanan untuk pelanggan Telkomsel yang sudah ada di berbagai tempat di Indonesia. Di GraPARI Anda akan mendapatkan pelayanan berkaitan penggantian kartu, mendaftar atau beralih ke kartu Halo, pembelian SIM Card baru, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Porwokerto
Bagi kamu yang berdomisili di Porwokerto bisa datang ke GraPARI terdekat. Inilah lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Porwokerto beserta jam bukanya :
GraPARI Telkomsel Porwokerto berlokasi di Gedung Telkom, tepatnya di Jl. Merdeka No.26, Brubahan, Purwanegara, Kec. Purwokerto Tim., Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah.
Grapari di Purwokerto dengan pelayanan yang cukup ramah, sigap, dan terpercaya. Area parkir kendaraan roda-4 sangat terbatas. Protokol kesehatan cukup baik. Menerima layanan penggantian kartu rusak dan/atau upgrade. Staf kebanyakan para milineal, sehingga cukup cekatan dalam melayani. Semoga kualitas pelayanan semakin meningkat.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/graparipurwokerto
Lokasi Peta : https://goo.gl/maps/zB9maTNz81JVGAJo8
Call Center GraPARI Telkomsel Porwokerto
Anda juga bisa menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, baik pengguna telkomsel ataupun bukan. Anda akan dikenakan tarif saat menjalankan panggilan di nomor ini dengan tarif lokal.
Dapat juga menelpon Call Center 24 jam di nomor 188 yang merupakan nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Anda juga dapat menghubungi lewat e-mail cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Upgrade Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini syarat-syarat yang perlu Kamu siapkan kalau upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Orisinil
- Membawa orang yang bersangkutan karena tak dapat diwakilkan, seandainya terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya dipakai untuk pendaftaran kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
jika tujuan anda berkunjung ke GraPARI untuk mengurus kartu SIM yang hilang, maka silahkan baca cara di bawah ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang kemudian digunakan untuk menebus paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak dapat diwakilkan.
Setelah semua prasyarat hal yang demikian lengkap, silahkan datang ke kantor GraPARI terdekat. Kartu kamu yang hilang tersebut akan diganti dengan SIM card yang baru, tapi tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Saat pertama datang di GraPARI, biasanya anda akan disambut oleh satpam lalu dipersilahkan mengambil nomor antrean.
Lalu biasanya anda akan diminta untuk melengkapi formulir yang berisi informasi biodata pribadi.
Setelah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian kamu dipanggil, jikalau sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu anda bisa hilang.
Customer service akan menanyai kamu terkait hal berikut ini :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Apabila semua selesai, biasanya tidak memerlukan waktu lama, mungkin sekitar 15-20 menit, kartu kamu yang hilang sudah bisa diganti dengan kartu SIM yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM acap kali menjadi rusak, penyebabnya biasanya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Tapi yang paling sering kali terjadi karena umur penggunaan yang telah cukup lama.
Ciri-ciri kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Sebaiknya pastikan di awal apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketempat service, guna memastikan apakah kerusakan berasal dari kartu SIM atau komponen handphone kamu yang bermasalah.
Sekiranya kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan mengunjungi ke GraPARI terdekat guna menukarnya dengan yang baru.
Untuk mengurus kartu telkomsel yang rusak caranya tidak jauh beda, dengan menukar kartu telkomsel yang hilang. Tapi bedanya kamu wajib membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen umumnya harus melalui 2 tahap periode. Yang pertama merupakan masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Waktu tenggang ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan lewat SMS yang berisi informasi bahwa kartu SIM anda sudah menjelang masa tenggang. Oleh karena itu sebaiknya cek kotak masuk SMS di HP anda secara berkala .
Pada step ini kartu anda masih berjalan dan berfungsi dengan baik. Status kartu dalam masa tenggang akan berganti menjadi masa aktif kembali sesudah kamu mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Apabila dalam 30 hari masa tenggang anda belum mengerjakan pengisian pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap selanjutnya yaitu masa aging. Waktu aging ini berlangsung selama 60 hari.
Pada periode ini kartu SIM masih memiliki sinyal, akan tetapi tidak bisa isi pulsa, tidak bisa nelpon, tidak dapat mengirim SMS, tak dapat internetan, hanya dapat menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus dapat diaktifkan lagi apabila masih berada dalam masa aging ini, yakni 60 hari setelah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat guna melakukan Reaktivasi Kartu. Jangan lupa membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tapi sekiranya ternyata kartu SIM Anda sudah melewati batas masa aging, maka kartu SIM Anda telah mati / hangus secara permanen.