Khusus customer Telkomsel wilayah Probolinggo dan sekitarnya, sudah ada kantor Grapari Telkomsel Probolinggo. Disana Kamu bisa mendapat pelayanan dan service seperti :
– Beli Pulsa / Kartu Perdana
– (Penggantian|Ganti|Merubah|Ubah) Kartu SIM / Upgrade Kartu 3G ke 4G
– Bayar tagihan Kartu Halo
– juga melayani komplain pelanggan
– Tukar Poin Telkomsel (Cabang besar)
Grapari Telkomsel sudah ada di seluruh Indonesia, mulai dari Sabang hingga Marauke jumlahnya 450 cabang. Di grapari para customer akan dilayani oleh petugas yaitu customer service.
Beberapa cabang grapari pusat biasanya juga tersedia layanan jual beli handphone yang disertai promo menarik paket data / pulsa telkomsel.
Lokasi Grapari Telkomsel Probolinggo
GraPARI KRAKSAAN
Jam Operasional Senin-Jumat 08.00-17.00
Sabtu 08.00-12.00
Minggu – Libur Nasional TUTUP
Alamat Kapuran, Kraksaan Wetan, Kec. Kraksaan, Kabupaten Probolinggo, Jawa Timur.
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/F1dUVs8v1CtRk9XN6
GraPARI PROBOLINGGO
Jam Operasional Senin-Jumat 08.00-17.00
Sabtu 08.00-12.00
Minggu – Libur Nasional TUTUP
Alamat Jl. Suroyo No.15c, Tisnonegaran, Kec. Kanigaran, Kota Probolinggo, Jawa Timur.
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/BczhZYGDY41pvULt9
Telepon (0335) 431811
Apakah di GraPARI bayar ?
Berdasarkan statistik dari Telkomsel sendiri, konsumen yang datang kebanyakan bertujuan untuk ubah kartu serta membayar iuran kartu halo.
Andaikata pelanggan yang datang bertujuan untuk menyampaikan pengaduan mengenai jaringan Telkomsel, maka tidak ada tagihan biaya. Namun Kalau ingin mengganti atau upgrade kartu akan di pungut biaya tersebut nantinya dikembalikan menjadi pulsa atau kuota. Biasanya sekitar Rp 20.000 – 30.000 an.
Seandainya simcard hilang atau rusak, maka Kamu perlu menyampaikan pengaduan tersebut ke petugas customer service, nantinya petugas akan memandu dan memberi tahu anda cara mengatasinya.
Gerai Telkomsel cabang kota besar biasanya juga menyiapkan self service, yaitu MyGrapari. MyGraPARI ialah mesin Telkomsel yang dapat menyediakan beberapa kebutuhan pelanggan, diantaranya isi pulsa, ganti kartu, atau bayar tagihan Telkomsel Halo.
Keuntungan memakai fasilitas mygrapari ialah, semua proses layanan gratis.
Syarat Ganti Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Inilah syarat-syarat yang harus Kamu sediakan Seumpama ingin upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
– Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Asli
– Datang sendiri / Membawa orang yang bersangkutan karena tak bisa diwakilkan, andaikata terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
– Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya dipakai untuk registrasi kartu SIM.
Nomor Telepon GraPARI Telkomsel Probolinggo
Kamu juga dapat mengontak nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, baik konsumen telkomsel maupun bukan. anda akan dikenakan biaya ketika menghubungi nomor ini dengan tarif lokal.
Atau mengontak Call Center 24 jam pada nomor 188 yaitu nomor resmi dari customer service Telkomsel.
GraPARI Telkomsel 24 jam di Probolinggo
Hingga saat ini belum ada layanan GraPARI Telkomsel yang buka selama 24 jam. Akan tetapi ada sebagian Grapari Telkomsel yang beroperasi setiap hari, walaupun sabtu dan minggu atau tanggal merah, biasanya grapari yang bertempat di mall.
Sebagai alternatif, sejak 24 agustus 2017 Apabila perlu bantuan di luar jam kerja, anda dapat menghubungi asisten vitrtual telkomsel Veronika (Buka 24 Jam), melalui :
– Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
– Situs: www.telkomsel.com
– Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA
– Telegram: tsel.me/telegramVA
– LINE: tsel.me/lineVA
Veronika menyediakan informasi terkait info sisa kuota Internet, menukar Telkomsel POIN, menemukan alamat GraPARI terdekat, Pembelian paket, atau informasi lainnya seputar produk dan layanan Telkomsel. Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel, kecuali customer kartu Halo corporate dan nomor tambahan.
Akhir kata
Demikian informasi mengenai Grapari Telkomsel Probolinggo, mudahan-mudahan bermanfaat.