GraPARI merupakan kantor pusat pelayanan bagi pengguna Telkomsel yang telah ada di berbagai wilayah di Indonesia. Di GraPARI Anda akan mendapatkan pelayanan berkaitan penggantian kartu, mendaftar atau beralih ke kartu Halo, pembelian SIM Card baru, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Purbalingga
Bagi anda warga Purbalingga dapat datang ke GraPARI terdekat. Inilah lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Purbalingga lengkap dengan jam bukanya :
GraPARI Telkomsel Purbalingga beralamat di Jl. MT. Haryono, Dusun 3, Purbalingga Kulon, Kec. Purbalingga, Kabupaten Purbalingga, Jawa Tengah.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Telepon : (0281) 641122
Google Map : https://goo.gl/maps/6hKMGniTsujKBuwb7
Tempatnya nyaman, karyawannya profesional, ramah, rendah hati dan tidak sombong, pengarahannya pun baik, ditanya selalu di jawab dengan baik.
Call Center GraPARI Telkomsel Purbalingga
Anda juga bisa menelpon nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, baik pengguna telkomsel maupun bukan. Kamu akan dibebankan tarif ketika menjalankan panggilan di nomor ini dengan tarif lokal.
Bisa juga menghubungi Call Center 24 jam di nomor 188 yakni nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Kamu juga dapat menghubungi lewat email cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Merubah Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini persyaratan yang mesti Anda siapkan kalau upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Orisinil
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak bisa diwakilkan, sekiranya terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya diterapkan untuk registrasi kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
jika tujuan kamu datang ke GraPARI guna mengganti kartu SIM yang hilang, maka silahkan baca langkah berikut ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang kemudian dipakai untuk membayar paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak dapat diwakilkan.
Sesudah segala syarat hal yang demikian terpenuhi, silahkan mendatangi kantor GraPARI terdekat. Kartu anda yang hilang nantinya akan diganti dengan SIM card yang baru, tapi tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Dikala pertama datang di GraPARI, biasanya anda akan disambut oleh satpam dan diarahkan mengambil nomor antrean.
Kemudian lazimnya kamu akan dipinta untuk melengkapi formulir yang berisi info biodata diri.
Sesudah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian kamu dipanggil, seandainya sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu kamu bisa hilang.
Customer service akan menanyai anda terkait hal berikut ini :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Setelah semua beres, biasanya tidak memerlukan waktu lama, kira-kira sekitar 15-20 menit, kartu kamu yang hilang sudah berganti dengan kartu SIM yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM sering kali menjadi rusak, penyebabnya umumnya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Namun yang paling sering kali terjadi sebab umur penggunaan yang telah cukup lama.
Ciri-ciri kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Saya menyarankan pastikan terlebih dahulu apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketukang service, guna memastikan apakah yang mengalami kerusakan kartu SIM atau hardware handphone kamu yang bermasalah.
Sekiranya kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat untuk menggantinya dengan yang baru.
Untuk mengurus kartu telkomsel yang rusak caranya kurang lebih sama saja, dengan menukar kartu telkomsel yang hilang. Melainkan bedanya kamu harus membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen setidaknya mesti melewati 2 tahap periode. Yang pertama ialah masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Periode ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan melewati SMS yang berisi pemberitahuan bahwa kartu SIM anda sudah memasuki masa tenggang. Oleh karena itu dianjurkan cek inbox SMS di Smarthphone kamu secara berkala .
Di step ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan baik. Status kartu dalam masa tenggang akan berganti menjadi masa aktif kembali setelah kamu mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Bila dalam 30 hari masa tenggang kamu belum mengerjakan pengisian pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap selanjutnya yaitu masa aging. Jangka ini berlangsung selama 60 hari.
Pada jangka waktu aging ini kartu SIM masih mempunyai sinyal, namun tak bisa isi pulsa, tak bisa nelpon, tidak dapat mengirim SMS, tidak bisa internetan, cuma dapat menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus dapat diaktifkan lagi kalau masih berada dalam masa aging ini, yaitu 60 hari setelah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat untuk melaksanakan Reaktivasi Kartu. Ingat untuk membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tapi sekiranya ternyata kartu SIM Anda sudah melebihi batas masa aging, maka kartu SIM Anda sudah mati / hangus total.