GraPARI adalah kantor pusat pelayanan bagi pelanggan Telkomsel yang telah ada di segala lokasi di Indonesia. Di GraPARI Anda akan mendapatkan pelayanan berkaitan penggantian kartu, mendaftar atau pindah ke kartu Halo, pembelian SIM Card baru, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Semarang
Bagi anda yang tinggal di Semarang dapat datang ke GraPARI terdekat. Berikut ini lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Semarang lengkap dengan jam bukanya.
Untuk warga Kota Semarang yang ingin datang ke GraPARI terdekat dapat mengunjungi tiga lokasi berikut :
1. GraPARI Telkomsel Semarang
Grapari pertama berada di Jl. Jati Raya No.13, Srondol Wetan, Kec. Banyumanik, Kota Semarang, Jawa Tengah.
Telpon (024) 7473231.
Peta lokasi : https://goo.gl/maps/GrMQw5Tc5YriZwp38
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
2. Kantor Telkomsel Pahlawan Semarang
Solusi kedua, kamu bisa langsung datang ke GraPARI yang bertempat di Jl. Pahlawan No.10, Pleburan, Kec. Semarang Sel., Kota Semarang, Jawa Tengah.
Peta Lokasi : https://goo.gl/maps/qGW4ffbKiCzmiFKVA
Telepon : 0811-291-6168 (Chat Only, No Call).
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/grapari.pahlawan/
3. GraPARI Mall Ciputra Semarang
Ini merupakan GraPARI yang buka pada hari minggu, letaknya di Mall Ciputra, FL. UG, No. 62, Jl. Simpang Lima No.1, Pekunden, Kec. Semarang Tengah, Kota Semarang, Jawa Tengah. Peta Lokasi : https://goo.gl/maps/JjjJFsbEfcDESQR57
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Minggu : 10.00 – 22.00
Telepon : 08112900029 Whatsapp Only
Instagram : https://www.instagram.com/graparicitraland/
Call Center GraPARI Telkomsel Semarang
Kamu juga dapat menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum bagi siapa saja, untuk pengguna telkomsel ataupun bukan. Kamu akan dibebankan biaya dikala menjalankan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Dapat juga menelpon Call Center 24 jam di nomor 188 yang merupakan nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Anda juga bisa menghubungi lewat email cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Upgrade Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini persyaratan yang perlu Kamu siapkan kalau merubah kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Absah
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak bisa diwakilkan, bila terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya dipakai untuk registrasi kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
apabila tujuan anda datang ke GraPARI untuk mengurus kartu SIM yang hilang, maka silahkan baca cara berikut ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang kemudian dipakai untuk menebus paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak bisa diwakilkan.
Setelah semua syarat hal yang demikian lengkap, silahkan datang ke kantor GraPARI terdekat. Kartu anda yang hilang tersebut akan diganti dengan SIM card yang baru, tetapi tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Saat pertama datang di GraPARI, biasanya kamu akan disambut oleh satpam dan diarahkan mengambil nomor antrian.
Kemudian umumnya kamu akan dipinta untuk mengisi formulir yang berisi informasi biodata pribadi.
Sesudah selesai, anda tunggu saja sampai nomor antrian anda dipanggil, jikalau sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu kamu bisa hilang.
Biasanya anda akan ditanya beberapa hal seperti :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Jika semua beres, biasanya tidak butuh banyak waktu, kira-kira sekitar 15-20 menit, kartu anda yang hilang sudah bisa diganti dengan SIM card yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM kerap menjadi rusak, penyebabnya biasanya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, bisa juga karena mengalami panas yang berlebih. Namun yang paling sering terjadi sebab umur penggunaan yang sudah cukup lama.
Tanda-tanda kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Sebaiknya pastikan di awal apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketukang service, guna memastikan apakah yang mengalami kerusakan kartu SIM atau komponen handphone kamu yang bermasalah.
Jikalau kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat guna menggantinya dengan yang baru.
Untuk mengganti kartu telkomsel yang rusak caranya kurang lebih sama saja, dengan mengurus kartu telkomsel yang hilang. Melainkan bedanya anda wajib membawa kartu fisik yang rusak tersebut.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen lazimnya mesti melalui 2 tahap periode. Yang pertama yaitu masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Jangka ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan melewati SMS yang berisi pemberitahuan bahwa kartu SIM anda telah memasuki masa tenggang. Oleh sebab itu sebaiknya cek kotak masuk SMS di Smarthphone anda secara terjadwal .
Di step ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan normal. Status kartu dalam masa tenggang akan berubah menjadi masa aktif kembali sesudah anda mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Jikalau dalam 30 hari masa tenggang anda belum melaksanakan isi ulang pulsa, maka status kartu SIM akan berubah ke status berikutnya yaitu masa aging. Jangka ini berlangsung selama 60 hari.
Pada periode ini kartu SIM masih memiliki sinyal, akan tetapi tidak bisa isi pulsa, tidak dapat nelpon, tak dapat mengirim SMS, tidak dapat internetan, hanya dapat menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus dapat diaktifkan lagi apabila masih berada dalam masa aging ini, yaitu 60 hari sesudah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat guna melaksanakan Reaktivasi Kartu. Jangan lupa membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Namun jika ternyata kartu SIM Anda telah melebihi batas masa aging, maka kartu SIM Kamu telah mati / hangus total.