GraPARI merupakan kantor sentra pelayanan bagi customer Telkomsel yang sudah ada di seluruh wilayah di Indonesia. Di GraPARI Anda akan mendapat pelayanan berhubungan penggantian kartu, registrasi atau pindah ke kartu Halo, pembelian kartu perdana, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Sukoharjo
Bagi anda warga Sukoharjo bisa datang ke GraPARI terdekat. Berikut ini lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Sukoharjo beserta jam bukanya :
Kamu dapat mengunjungi 2 tempat yaitu :
1. GraPARI TELKOMSEL Hartono Mall
Berlokasi di Lt 1, Hartono Mall, Dusun II, Madegondo, Grogol, Sukoharjo Regency, Central Java.
Peta lokasi : https://goo.gl/maps/qSR1TJbi3mc1bhG38
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Minggu : 10.00-21.00
Instagram : https://www.instagram.com/grapari_hartonomallsolo/?hl=id
2. PLASA TELKOM SUKOHARJO
Alamatnya di Jl. Mayor Sunaryo, Gawanan, Sukoharjo, Kec. Sukoharjo, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah.
Lokasi google map : https://goo.gl/maps/g9zWQGro1DKjTDqAA
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 16.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Call Center GraPARI Telkomsel Sukoharjo
Jikalau kamu ingin menghubungi GraPARI Telkomsel Sukoharjo, dapat menelpon ke nomor : 0822 2087 1700 (Khusus Grapari Sukoharjo).
Kamu juga dapat menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, baik pengguna telkomsel ataupun bukan. Anda akan dibebankan tarif saat menjalankan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Bisa juga menghubungi Call Center 24 jam di nomor 188 yang merupakan nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Kamu juga dapat menghubungi lewat email cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Merubah Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Inilah syarat-syarat yang harus Kamu lengkapi untuk merubah kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Asli
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak bisa diwakilkan, sekiranya terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya dipakai untuk pendaftaran kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
seandainya tujuan anda datang ke GraPARI untuk mengurus kartu SIM yang hilang, maka silahkan baca langkah di bawah ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang nantinya dipakai untuk menebus paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak bisa diwakilkan.
Setelah semua prasyarat hal yang demikian lengkap, silahkan mendatangi kantor GraPARI terdekat. Kartu anda yang hilang nantinya akan diganti dengan SIM card yang baru, namun tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Dikala pertama datang di GraPARI, biasanya anda akan disambut oleh satpam dan dipersilahkan mengambil nomor antrian.
Lalu lazimnya anda akan diminta untuk mengisi formulir yang berisi info biodata diri.
Sesudah selesai, anda tunggu saja sampai nomor antrian kamu dipanggil, sekiranya sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu kamu bisa hilang.
Biasanya kamu akan ditanya beberapa hal seperti :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Jika semua selesai, biasanya tidak butuh waktu lama, perkiraan sekitar 15-20 menit, kartu anda yang hilang sudah bisa diganti dengan kartu SIM yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM acap kali menjadi rusak, penyebabnya umumnya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Tetapi yang paling acap kali terjadi karena usia pemakaian yang sudah cukup lama.
Ciri-ciri kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Saya menyarankan pastikan di awal apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketempat service, untuk memastikan apakah yang mengalami kerusakan kartu SIM atau hardware handphone kamu yang bermasalah.
Kalau kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan mengunjungi ke GraPARI terdekat guna menukarnya dengan yang baru.
Untuk mengurus kartu telkomsel yang rusak caranya tidak jauh beda, dengan mengurus kartu telkomsel yang hilang. Melainkan bedanya kamu harus membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen umumnya mesti melewati 2 tahap periode. Yang pertama adalah masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Waktu tenggang ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan melalui SMS yang berisi informasi bahwa kartu SIM anda sudah memasuki masa tenggang. Oleh karena itu dianjurkan cek inbox SMS di HP kamu secara terjadwal .
Di step ini kartu anda masih berjalan dan berfungsi dengan baik. Status kartu dalam masa tenggang akan berganti menjadi masa aktif kembali sesudah kamu mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Sekiranya dalam 30 hari masa tenggang kamu belum mengerjakan isi ulang pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap selanjutnya yakni masa aging. Waktu aging ini berlangsung selama 60 hari.
Pada jangka waktu aging ini kartu SIM masih mempunyai sinyal, akan tetapi tidak dapat isi pulsa, tidak dapat nelpon, tidak dapat mengirim SMS, tidak dapat internetan, cuma dapat menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus dapat diaktifkan lagi jika masih berada dalam masa aging ini, yakni 60 hari sesudah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat untuk melakukan Reaktivasi Kartu. Jangan lupa membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tetapi jika ternyata kartu SIM Kamu telah melewati periode masa aging, maka kartu SIM Kamu sudah mati / hangus total.