Untuk pelanggan Telkomsel area Surabaya dan sekitarnya, sudah tersedia kantor Grapari Telkomsel Surabaya. Disana Kamu bisa mendapat pelayanan dan service seperti :
– Pembelian Pulsa / Kartu Perdana
– (Penggantian|Ganti|Merubah|Ubah) Kartu SIM / Upgrade Kartu 3G ke 4G
– Bayar iuran Kartu Halo
– Serta melayani pengaduan pelanggan
– Tukar Poin Telkomsel (Cabang besar)
Grapari Telkomsel sudah menjangkau di seluruh Indonesia, mulai dari Sabang sampai Marauke kurang lebih 450 cabang. Di sana para pengguna akan dilayani oleh petugas yaitu customer service.
Sebagian cabang grapari pusat umumnya juga tersedia pelayanan jual beli handphone yang disertai promo menarik paket data / pulsa telkomsel.
Lokasi Grapari Telkomsel Surabaya
GraPARI ATOM MALL
Jam Operasional Senin-Jumat 10.00-17.00
Sabtu 10.00-17.00
Minggu – Libur Nasional 10.00-17.00
Alamat No.8, Jl. St. Kota No.Pasar Atom Mall, Bongkaran, Kec. Pabean Cantikan, Kota Surabaya, Jawa Timur.
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/TWUBdBxWpvV5e5W28
GraPARI GTG DINOYO
Jam Operasional Senin-Jumat 08.00-17.00
Sabtu 08.00-12.00
Minggu – Libur Nasional TUTUP
Alamat Jl. Dinoyo No.48-A, Keputran, Kec. Tegalsari, Kota Surabaya, Jawa Timur.
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/5srpxpVnxoM4BhC17
GraPARI PERAK – SBY UTARA
Jam Operasional Senin-Jumat 08.00-17.00
Sabtu 08.00-12.00
Minggu – Libur Nasional TUTUP
Alamat Jl. Perak Timur No.98, Perak Tim., Kec. Pabean Cantikan, Kota Surabaya, Jawa Timur.
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/J7NHUMhNkaidWP859
GraPARI PLAZA MARINA SURABAYA
Jam Operasional Senin-Jumat 10.00-21.00
Sabtu 10.00-21.00
Minggu – Libur Nasional 10.00-21.00
Alamat Plasa Marina, Jl. Margorejo Indah, Sidosermo, Kec. Wonocolo, Kota Surabaya, Jawa Timur
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/3YDJ5UwfSKs5CDa3A
GraPARI SURABAYA BUKIT DARMO
Jam Operasional Senin-Jumat 08.00-17.00
Sabtu 08.00-12.00
Minggu – Libur Nasional TUTUP
Alamat Ruko Puncak Bukit Golf unit RBI-RBJ, Jl. Bukit Darmo Boulevard No.1, Pradahkalikendal, Dukuhpakis, Surabaya City, East Java.
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/NdzQ3QBveXmYv9aw6
Telepon 0811 000 0333
GraPARI SURABAYA PEMUDA
Jam Operasional Senin-Jumat 08.00-19.00
Sabtu 08.00-19.00
Minggu – Libur Nasional 08.00-19.00
Alamat Word Trade Centre (WTC) Lantai 1 No. 162, Jl. Pemuda No.27-31, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Kota Surabaya, Jawa Timur.
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/CYNZyJ8LhwrHh8AYA
Telepon (031) 5453355
GraPARI SURABAYA TLT MANYAR
Jam Operasional Senin-Jumat 08.00-17.00
Sabtu 08.00-12.00
Minggu – Libur Nasional TUTUP
Alamat Jl. Dr. Ir. H. Soekarno No.175, Klampis Ngasem, Kec. Sukolilo, Kota Surabaya, Jawa Timur.
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/hm6C1rxMthqctSM96
Telepon 0811 000 0333
GraPARI WTC
Jam Operasional Senin-Minggu 10.00-21.00
Alamat Word Trade Centre (WTC) Lantai 1 No. 162, Jl. Pemuda No.27-31, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Kota Surabaya, Jawa Timur.
Peta Lokasi https://goo.gl/maps/11BH7YYpZaRYMoPf8
Telepon (031) 5453355
Apakah di GraPARI bayar ?
Berdasarkan statistik dari Telkomsel sendiri, pelanggan yang datang kebanyakan bertujuan untuk ganti kartu juga membayar tagihan kartu halo.
Apabila konsumen yang datang bertujuan untuk menyampaikan pengaduan mengenai jaringan Telkomsel, maka tidak dipungut biaya. Namun Apabila ingin merubah atau upgrade kartu akan di kenakan biaya tadi nantinya dikonversi menjadi pulsa atau paket data. Biasanya berjumlah Rp 20.000 – 30.000 an.
Jika kartu sim hilang atau rusak, maka Kamu perlu menyampaikan komplain tersebut ke petugas customer service, kemudian petugas akan memandu dan memberi tahu anda cara mengatasinya.
Gerai Telkomsel yang ada di kota besar umumnya juga menyiapkan self service, yang disebut MyGrapari. MyGraPARI merupakan mesin Telkomsel yang dapat melayani beberapa keperluan konsumen, diantaranya isi pulsa, ganti kartu, atau bayar tagihan Telkomsel Halo.
Keuntungan menggunakan fasilitas mygrapari ialah, semua proses pelayanan tanpa biaya.
Syarat Ganti Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini syarat-syarat yang mesti Kamu siapkan untuk mau upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
– Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Asli
– Datang sendiri / Membawa orang yang bersangkutan karena tak bisa diwakilkan, jika terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
– Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya dipakai untuk registrasi kartu SIM.
Nomor Telepon GraPARI Telkomsel Surabaya
anda juga bisa mengontak nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, baik konsumen telkomsel maupun bukan. Kamu akan dikenakan biaya ketika melakukan panggilan di nomor ini dengan tarif lokal.
Atau menghubungi Call Center 24 jam di nomor 188 merupakan nomor resmi dari customer service Telkomsel.
GraPARI Telkomsel 24 jam di Surabaya
Untuk sekarang belum tersedia GraPARI Telkomsel yang buka selama 24 jam. Akan tetapi ada beberapa Grapari Telkomsel yang buka setiap hari, meski sabtu dan minggu atau tanggal merah, umumnya grapari yang berlokasi di mall.
Sebagai alternatif, sejak 24 agustus 2017 Andaikata membutuhkan bantuan di luar jam kerja, Kamu dapat mengakses asisten vitrtual telkomsel Veronika (Buka 24 Jam), dengan membuka :
– Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
– Situs: www.telkomsel.com
– Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA
– Telegram: tsel.me/telegramVA
– LINE: tsel.me/lineVA
Veronika menyediakan informasi terkait info sisa kuota Internet, menukar Telkomsel POIN, mencari alamat GraPARI terdekat, Beli paket, maupun informasi lainnya seputar produk dan layanan Telkomsel. Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat digunakan oleh seluruh pengguna Telkomsel, kecuali pengguna kartu Halo corporate dan nomor tambahan.
Penutup
Itu tadi informasi tentang Grapari Telkomsel Surabaya, mudahan-mudahan bermanfaat.