GraPARI merupakan kantor sentra pelayanan khusus pelanggan Telkomsel yang telah ada di seluruh daerah di Indonesia. Di GraPARI Anda akan mendapat pelayanan berhubungan penggantian kartu, mendaftar atau beralih ke kartu Halo, pembelian kartu perdana, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Surakarta – Solo
Bagi anda yang tinggal di Surakarta dapat berkunjung ke GraPARI terdekat. GraPARI Surakarta ada di 3 tempat. Berikut ini lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Surakarta lengkap dengan jam bukanya :
1. Grapari Telkomsel Solo
Berlokasi di Jl. Slamet Riyadi No.265, Sriwedari, Kec. Laweyan, Kota Surakarta, Jawa Tengah.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 16.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Website : https://telkomseljawabali.com/katalog/PUTRABUHAIN
Instagram : https://www.instagram.com/telkomselsolo
Lokasi google map : https://goo.gl/maps/Utfjy15qzfUv4mp99
2. GraPARI TELKOMSEL Hartono Mall
Bertempat di Lt 1, Hartono Mall, Dusun II, Madegondo, Grogol, Sukoharjo Regency, Central Java.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Minggu : 10.00 – 21.00
Instagram : https://www.instagram.com/grapari_hartonomallsolo
Lokasi google map : https://goo.gl/maps/KjeFzyfMZr4fLybY7
3. TELKOMSEL SOLO
Bertempat di CRHJ+JG9, Kedung Lumbu, Kec. Ps. Kliwon, Kota Surakarta, Jawa Tengah. Telepon : 0813 2930 2208
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Lokasi google map : https://goo.gl/maps/FzRqW1ctVe9jDsuM8
Nomor Telepon GraPARI Telkomsel Surakarta
Anda dapat menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum bagi siapa saja, untuk pengguna telkomsel maupun bukan. Kamu akan dikenakan biaya ketika menjalankan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Dapat juga menghubungi Call Center 24 jam di nomor 188 yakni nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Kamu juga bisa menghubungi lewat e-mail cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Merubah Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Berikut ini persyaratan yang harus Anda lengkapi kalau merubah kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Asli
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tak bisa diwakilkan, seandainya terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya diterapkan untuk registrasi kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
sekiranya tujuan anda datang ke GraPARI untuk mengurus kartu SIM yang hilang, maka silahkan simak langkah berikut ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang kemudian digunakan untuk membayar paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak bisa diwakilkan.
Sesudah segala prasyarat hal yang demikian lengkap, silahkan datang ke kantor GraPARI terdekat. Kartu anda yang hilang tersebut akan diganti dengan SIM card yang baru, tetapi tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Saat pertama datang di GraPARI, umumnya anda akan disambut oleh satpam dan dipersilahkan mengambil nomor antrean.
Kemudian biasanya kamu akan dipinta untuk mengisi formulir yang berisi info biodata pribadi.
Sesudah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian kamu dipanggil, jika sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu kamu bisa hilang.
Customer service akan menanyai kamu terkait hal berikut ini :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Apabila semua beres, biasanya tidak memerlukan waktu lama, kurang lebih sekitar 15-20 menit, kartu anda yang hilang sudah bisa diganti dengan SIM card yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM tak jarang menjadi rusak, penyebabnya umumnya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Tetapi yang paling kerap kali terjadi karena umur penggunaan yang sudah cukup lama.
Tanda-tanda kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Saya menyarankan pastikan terlebih dahulu apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketukang service, untuk memastikan apakah yang mengalami kerusakan kartu SIM atau komponen handphone kamu yang bermasalah.
Seandainya kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat guna menggantinya dengan yang baru.
Untuk menukar kartu telkomsel yang rusak caranya tidak jauh beda, dengan mengurus kartu telkomsel yang hilang. Namun bedanya anda wajib membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen biasanya mesti melalui 2 tahap periode. Yang pertama yakni masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Jangka ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan via SMS yang berisi pemberitahuan bahwa kartu SIM anda sudah memasuki masa tenggang. Oleh sebab itu dianjurkan cek inbox SMS di Smarthphone kamu secara terjadwal .
Di tahap ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan normal. Status kartu dalam masa tenggang akan berubah menjadi masa aktif kembali sesudah kamu mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Jikalau dalam 30 hari masa tenggang kamu belum melakukan isi ulang pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap selanjutnya yaitu masa aging. Jangka ini berlangsung selama 60 hari.
Pada periode ini kartu SIM masih memiliki sinyal, tetapi tidak bisa isi pulsa, tidak bisa nelpon, tidak bisa mengirim SMS, tak dapat internetan, cuma bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus dapat diaktifkan lagi bila masih berada dalam masa aging ini, yakni 60 hari sesudah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat guna melaksanakan Reaktivasi Kartu. Jangan lupa membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Namun jika ternyata kartu SIM Kamu telah melebihi periode masa aging, maka kartu SIM Anda sudah mati / hangus total.