GraPARI merupakan kantor pusat pelayanan bagi customer Telkomsel yang sudah ada di berbagai lokasi di Indonesia. Di GraPARI Anda akan memperoleh pelayanan berhubungan penggantian kartu, mendaftar atau beralih ke kartu Halo, pembelian kartu perdana, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Tegal
Bagi anda yang tinggal di Tegal bisa berkunjung ke GraPARI terdekat. Inilah lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Tegal lengkap dengan jam bukanya :
GraPARI Telkomsel Tegal berlokasi di Jl. Gajah Mada, Mintaragen, Kec. Tegal Tim., Kota Tegal, Jawa Tengah. Selalu ramai jadi antrinya lama. Tempat nyaman, kursi empuk. Proses pelayanan serba teknologi tidak coret-coret kertas lagi. Ganti kartu gratis loh tanpa biaya. Tersedia juga kartu perdana baru. Pelayanan sudah bagus tapi masih bisa ditingkatkan terutama masalah antrian yang lama.
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/grapari_Tegal
Lokasi Google Map : https://goo.gl/maps/4AQrGueRaTSZKb3h9
Call Center GraPARI Telkomsel Tegal
Apabila kamu ingin menghubungi GraPARI Telkomsel Tegal, bisa menghubungi ke nomor : (0283) 351686 (Khusus Grapari Tegal).
Kamu juga bisa menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, baik pengguna telkomsel maupun bukan. Anda akan dibebankan tarif dikala melakukan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Dapat juga menelpon Call Center 24 jam di nomor 188 yang merupakan nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Kamu juga bisa menghubungi lewat e-mail cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Merubah Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Inilah persyaratan yang mesti Anda lengkapi untuk merubah kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Absah
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak bisa diwakilkan, jikalau terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya diaplikasikan untuk registrasi kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
jika tujuan anda berkunjung ke GraPARI guna mengurus kartu SIM yang hilang, maka silahkan simak langkah berikut ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang nantinya digunakan untuk menebus paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak bisa diwakilkan.
Sesudah segala prasyarat tersebut terpenuhi, silahkan mendatangi kantor GraPARI terdekat. Kartu anda yang hilang nantinya akan diganti dengan SIM card yang baru, tetapi tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Saat pertama datang di GraPARI, lazimnya anda akan disambut oleh satpam dan dipersilahkan mengambil nomor antrian.
Kemudian umumnya anda akan diminta untuk mengisi formulir yang berisi informasi biodata diri.
Setelah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian anda dipanggil, sekiranya sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu kamu bisa hilang.
Customer service akan menanyai kamu terkait hal berikut ini :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Jika semua beres, biasanya tidak memerlukan waktu lama, kira-kira sekitar 15-20 menit, kartu kamu yang hilang sudah berganti dengan SIM card yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM kerap kali menjadi rusak, penyebabnya biasanya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, dapat juga karena mengalami panas yang berlebih. Namun yang paling kerap kali terjadi sebab usia pemakaian yang telah cukup lama.
Tanda-tanda kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Sekedar saran pastikan terlebih dahulu apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketempat service, guna memastikan apakah kerusakan berasal dari kartu SIM atau hardware handphone kamu yang bermasalah.
Jikalau kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat untuk menggantinya dengan yang baru.
Untuk mengganti kartu telkomsel yang rusak caranya tidak jauh beda, dengan mengurus kartu telkomsel yang hilang. Namun bedanya anda mesti membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen umumnya mesti melewati 2 tahap periode. Yang pertama adalah masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Periode ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan lewat SMS yang berisi pemberitahuan bahwa kartu SIM kamu telah menjelang masa tenggang. Oleh karena itu dianjurkan cek kotak masuk SMS di Smarthphone anda secara terjadwal .
Pada step ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan normal. Status kartu dalam masa tenggang akan berganti menjadi masa aktif kembali sesudah anda mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Seandainya dalam 30 hari masa tenggang anda belum menjalankan pengisian pulsa, maka status kartu SIM akan berubah ke status berikutnya yakni masa aging. Waktu aging ini berlangsung selama 60 hari.
Pada jangka waktu aging ini kartu SIM masih mempunyai sinyal, tetapi tak dapat isi pulsa, tidak bisa nelpon, tak dapat mengirim SMS, tak bisa internetan, hanya dapat menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus dapat diaktifkan lagi jikalau masih berada dalam masa aging ini, yaitu 60 hari setelah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat untuk melaksanakan Reaktivasi Kartu. Jangan lupa membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Tapi bila ternyata kartu SIM Anda sudah melewati periode masa aging, maka kartu SIM Anda sudah mati / hangus total.