GraPARI merupakan kantor pusat pelayanan khusus pelanggan Telkomsel yang telah tersebar di semua lokasi di Indonesia. Di GraPARI Anda akan mendapat pelayanan berhubungan penggantian kartu, registrasi atau beralih ke kartu Halo, pembelian kartu perdana, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Ungaran
Bagi kamu yang berdomisili di Ungaran dapat datang ke GraPARI terdekat. Inilah lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Ungaran lengkap dengan jam bukanya :
Bagi warga Ungaran bisa mendatangi GraPARI Telkomsel terdekat yang lokasinya di Jl. Diponegoro No.158, Genuk Barat, Genuk, Kec. Ungaran Bar., Kabupaten Semarang, Jawa Tengah.
Google Map : https://goo.gl/maps/rUg5SV7WGuQoMyLM8
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/grapari.ungaran
Call Center GraPARI Telkomsel Ungaran
Jika Anda mau menghubungi GraPARI Telkomsel Ungaran, bisa menelpon ke nomor : (024) 7651 0333 (Khusus Grapari Ungaran).
Anda juga bisa menghubungi nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, untuk pengguna telkomsel maupun bukan. Kamu akan dibebankan tarif saat menjalankan panggilan di nomor ini dengan tarif lokal.
Dapat juga menghubungi Call Center 24 jam di nomor 188 yang merupakan nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Anda juga dapat menghubungi melewati email cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Merubah Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini persyaratan yang harus Anda lengkapi jika mau upgrade kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Autentik
- Membawa orang yang bersangkutan karena tak dapat diwakilkan, jikalau terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya diterapkan untuk pendaftaran kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
jikalau tujuan anda berkunjung ke GraPARI untuk mengganti kartu SIM yang hilang, maka silahkan simak langkah di bawah ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang nantinya digunakan untuk membayar paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak dapat diwakilkan.
Setelah segala prasyarat hal yang demikian lengkap, silahkan datang ke kantor GraPARI terdekat. Kartu kamu yang hilang tersebut akan diganti dengan SIM card yang baru, tapi tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Dikala pertama datang di GraPARI, biasanya anda akan disambut oleh satpam lalu dipersilahkan mengambil nomor antrean.
Kemudian biasanya anda akan dipinta untuk mengisi formulir yang berisi informasi biodata diri.
Setelah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian anda dipanggil, sekiranya sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu kamu bisa hilang.
Customer service akan menanyai anda terkait hal berikut ini :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Jika semua selesai, biasanya tidak memerlukan banyak waktu, kira-kira sekitar 15-20 menit, kartu anda yang hilang sudah bisa diganti dengan kartu SIM yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM kerap kali menjadi rusak, penyebabnya lazimnya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, bisa juga karena mengalami panas yang berlebih. Namun yang paling acap kali terjadi karena umur penggunaan yang sudah cukup lama.
Tanda-tanda kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Sebaiknya pastikan di awal apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketukang service, guna memastikan apakah yang mengalami kerusakan kartu SIM atau hardware handphone kamu yang bermasalah.
Jika kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat guna menggantinya dengan yang baru.
Untuk menukar kartu telkomsel yang rusak caranya kurang lebih sama saja, dengan menukar kartu telkomsel yang hilang. Melainkan bedanya kamu wajib membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen setidaknya harus melalui 2 tahap periode. Yang pertama adalah masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Jangka ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan lewat SMS yang berisi informasi bahwa kartu SIM kamu telah memasuki masa tenggang. Oleh karena itu dianjurkan cek kotak masuk SMS di handphone kamu secara berkala .
Pada tahap ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan baik. Status kartu dalam masa tenggang akan berganti menjadi masa aktif kembali sesudah kamu mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Jika dalam 30 hari masa tenggang kamu belum melakukan isi ulang pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap selanjutnya yakni masa aging. Periode ini berlangsung selama 60 hari.
Pada periode ini kartu SIM masih memiliki sinyal, tetapi tidak dapat isi pulsa, tak bisa nelpon, tidak bisa mengirim SMS, tidak bisa internetan, cuma bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus bisa diaktifkan lagi seandainya masih berada dalam masa aging ini, yakni 60 hari sesudah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan mengunjungi langsung GraPARI Telkomsel terdekat untuk melakukan Reaktivasi Kartu. Jangan lupa membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Namun jikalau ternyata kartu SIM Anda telah melewati periode masa aging, maka kartu SIM Anda sudah mati / hangus secara permanen.