GraPARI merupakan kantor pusat pelayanan khusus pengguna Telkomsel yang telah ada di seluruh lokasi di Indonesia. Di GraPARI Kamu akan memperoleh pelayanan berhubungan penggantian kartu, registrasi atau beralih ke kartu Halo, pembelian SIM Card baru, upgrade kartu 3G ke 4G dan pembelian modem orbit.
Alamat GraPARI Telkomsel Wonosobo
Bagi kamu warga Wonosobo dapat berkunjung ke GraPARI terdekat. Di bawah ini lokasi kantor GraPARI Telkomsel di Wonosobo beserta jam bukanya :
GraPARI Telkomsel Wonosobo alamatnya di Jl. RSU Setjonegoro No.20, Stasiun, Wonosobo Bar., Kec. Wonosobo, Kabupaten Wonosobo, Jawa Tengah.
Google Map : https://goo.gl/maps/7HKysQsBPvr5GN7h7
Jam Kerja/Buka dan Operasional :
Senin-Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 12.00
Minggu & Hari Besar libur
Instagram : https://www.instagram.com/grapari_wonosobo
Call Center GraPARI Telkomsel Wonosobo
Bila Anda berkeinginan menghubungi GraPARI Telkomsel Wonosobo, dapat menelpon ke nomor : 0811 282 1211 (Khusus Grapari Wonosobo).
Kamu juga bisa menelpon nomor 0807 1 811 811 (nomor Customer Service Telkomsel seluruh Indonesia), nomor bersifat umum untuk siapa saja, untuk pengguna telkomsel maupun bukan. Kamu akan dikenakan biaya saat menjalankan panggilan di nomor ini dengan biaya lokal.
Dapat juga menelpon Call Center 24 jam di nomor 188 yaitu nomor resmi dari customer service Telkomsel.
Anda juga dapat menghubungi lewat surat elektronik cs@telkomsel.co.id, juga akun media sosial Facebook fan page Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel.
Syarat Upgrade Kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI
Di bawah ini syarat-syarat yang harus Kamu lengkapi jika ingin merubah kartu 3G ke 4G Telkomsel di GraPARI :
- Membawa KTP asli / Surat Keterangan dari Dukcapil Orisinil
- Membawa orang yang bersangkutan karena tidak bisa diwakilkan, jika terpaksa, maka usahakan membawa surat kuasa dan KTP asli dari orang yang bersangkutan.
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK), yang nantinya diaplikasikan untuk pendaftaran kartu SIM.
Cara Mengurus Kartu Telkomsel Hilang ?
bila tujuan kamu datang ke GraPARI guna mengurus kartu SIM yang hilang, maka silahkan simak langkah berikut ini.
Syarat mengurus kartu Telkomsel yang hilang
- Membawa nomor Kartu Keluarga (KK)
- Membawa KTP asli pengguna
- Membawa uang yang kemudian digunakan untuk membayar paket kuota, sekitar Rp. 30.000.
- Membawa orang yang bersangkutan sebab tidak dapat diwakilkan.
Sesudah semua syarat hal yang demikian terpenuhi, silahkan mendatangi kantor GraPARI terdekat. Kartu kamu yang hilang nantinya akan diganti dengan SIM card yang baru, tapi tenang, nomornya masih akan sama dengan kartu yang hilang.
Dikala pertama datang di GraPARI, lazimnya anda akan disambut oleh satpam kemudian diarahkan mengambil nomor antrean.
Lalu umumnya anda akan diminta untuk mengisi formulir yang berisi info biodata diri.
Sesudah selesai, kamu tunggu saja sampai nomor antrian anda dipanggil, kalau sudah, ceritakan kepada costumer service kronologinya, bagaimana kartu anda bisa hilang.
Biasanya kamu akan ditanya beberapa hal seperti :
- Merk atau Seri Handphone terakhir yang dipasangi kartu tersebut
- Berapa jumlah nominal pulsa terakhir
- 3 nomor terakhir yang kalian hubungi
Jika semua beres, biasanya tidak memerlukan banyak waktu, kurang lebih sekitar 15-20 menit, kartu anda yang hilang sudah berganti dengan kartu SIM yang baru.
Kartu Telkomsel Anda Rusak ?
Kartu SIM kerap kali menjadi rusak, penyebabnya umumnya karena terlalu sering cabut pasang sehingga kuningan sim card rusak, bisa juga karena mengalami panas yang berlebih. Tapi yang paling tak jarang terjadi sebab umur pemakaian yang telah cukup lama.
Tanda-tanda kartu SIM yang rusak :
- Tidak terbaca saat dipasang pada Smarthphone
- Tidak ada sinyal
- Tidak bisa menerima atau membuat panggilan
- Tidak bisa mengirim atau menerima SMS
Sebaiknya pastikan terlebih dahulu apakah kartu SIM kamu benar-benar rusak, dengan cara :
- Restart HP
- Cabut dan pasang kembali Kartu SIM, pastikan posisinya tepat
- Aktifkan mode pesawat beberapa saat
- Update system operasi handphone
- Reset Handphone
- Bawa HP anda ketempat service, untuk memastikan apakah yang mengalami kerusakan kartu SIM atau komponen handphone kamu yang bermasalah.
Sekiranya kerusakan memang terjadi pada kartu SIM, maka silahkan datang ke GraPARI terdekat guna menukarnya dengan yang baru.
Untuk menukar kartu telkomsel yang rusak caranya tidak jauh beda, dengan menukar kartu telkomsel yang hilang. Namun bedanya kamu mesti membawa kartu fisik yang rusak itu.
Cara mengaktifkan Kartu telkomsel yang sudah mati / hangus
Sebelum Kartu telkomsel hangus atau mati permanen lazimnya mesti melalui 2 tahap periode. Yang pertama adalah masa tenggang dan masa aging.
Masa Tenggang (30 hari)
Waktu tenggang ini berjalan selama 30 hari yang ditandai dengan adanya pemberitahuan melewati SMS yang berisi informasi bahwa kartu SIM kamu sudah menjelang masa tenggang. Oleh karena itu dianjurkan cek inbox SMS di Smarthphone anda secara berkala .
Di tahap ini kartu kamu masih berjalan dan berfungsi dengan baik. Status kartu dalam masa tenggang akan berganti menjadi masa aktif kembali setelah kamu mengisi pulsa atau kuota.
Masa Aging (60 hari)
Jika dalam 30 hari masa tenggang anda belum melakukan isi ulang pulsa, maka status kartu SIM akan masuk ke tahap berikutnya yakni masa aging. Jangka ini berlangsung selama 60 hari.
Pada jangka waktu aging ini kartu SIM masih mempunyai sinyal, tetapi tak dapat isi pulsa, tak dapat nelpon, tidak dapat mengirim SMS, tak dapat internetan, hanya bisa menerima panggilan telepon dan pesan SMS saja.
Kartu telkomsel yang hangus dapat diaktifkan lagi kalau masih berada dalam masa aging ini, yaitu 60 hari sesudah masa tenggang habis. Cara mengaktifkannya dengan datang langsung GraPARI Telkomsel terdekat guna melaksanakan Reaktivasi Kartu. Ingat untuk membawa serta kartu fisik SIM Anda.
Namun seandainya ternyata kartu SIM Anda telah melewati periode masa aging, maka kartu SIM Anda sudah mati / hangus secara permanen.